Come lavora davvero un investigatore privato autorizzato: regole, metodo e limiti di una professione spesso fraintesa

In questo articolo:

1.    Il confine tra lecito e illecito: cosa può fare (e cosa non può fare) un investigatore privato

2.    La prima indagine inizia durante il colloquio con il Cliente

3.    Le informazioni del Cliente non sono la prova: la prova nasce dagli accertamenti

4.    L’investigatore non crea le prove: documenta i fatti

5.    La differenza tra osservare e interagire

6.    La ricerca e raccolta di informazioni

7.    L’investigatore privato non ha poteri superiori a quelli di un normale cittadino

8.    Il segreto professionale e la tutela delle fonti

9.    Il vero valore di un investigatore privato

10. Conclusioni

1. Il confine tra lecito e illecito: cosa può fare (e cosa non può fare) un investigatore privato

Molte persone immaginano che un investigatore privato possa fare tutto ciò che un normale cittadino non può fare. In realtà è vero l’esatto contrario.

L’ investigatore privato autorizzato non dispone di poteri speciali né può derogare alle norme che disciplinano la privacy, la libertà personale o la tutela dei dati. La sua attività deve sempre svolgersi nel pieno rispetto della Legge.

La vera differenza rispetto ad un normale cittadino non consiste nei poteri, ma nella possibilità di svolgere professionalmente attività investigativa per conto di terzi, documentando i fatti con metodo, esperienza e strumenti leciti.

È proprio il rispetto di questi limiti che rende una relazione investigativa credibile, utilizzabile e, se necessario, difendibile anche davanti ad un Giudice.

2. La prima indagine inizia durante il colloquio con il Cliente

Contrariamente a quanto molti immaginano, un’indagine non inizia con un pedinamento o con un’attività di osservazione. Il primo vero accertamento avviene durante il colloquio con il Cliente.

Prima di accettare qualsiasi incarico, valuto attentamente chi ho di fronte, verifico la legittimazione a richiedere l’indagine, la finalità perseguita e la liceità della richiesta.

Non è sufficiente una semplice dichiarazione o una firma su un mandato: l’investigatore ha il dovere professionale di comprendere se l’attività richiesta sia realmente conforme alla normativa vigente.

Accettare un incarico senza queste verifiche significherebbe esporsi a responsabilità professionali e, nei casi più gravi, anche personali.

Per questo motivo, il colloquio iniziale rappresenta una delle fasi più importanti dell’intera attività investigativa.

3. Le informazioni del Cliente non sono la prova: la prova nasce dagli accertamenti

Molto spesso il Cliente si presenta riferendo di aver ricevuto informazioni da conoscenti, colleghi, amici o altre persone che desiderano rimanere anonime.

Queste notizie possono rappresentare un valido motivo per approfondire una determinata situazione, ma non costituiscono mai una prova.

Il compito dell’investigatore non è credere alle dichiarazioni del Cliente, bensì verificarle attraverso accertamenti svolti direttamente nel rispetto della legge.

Per questo motivo, nelle relazioni investigative distinguo sempre ciò che mi è stato riferito da ciò che ho personalmente osservato e documentato.

Soltanto quest’ultimo costituisce il risultato dell’attività investigativa e potrà, se necessario, essere confermato anche in sede giudiziaria.

4. L’investigatore non crea le prove: documenta i fatti

Uno degli errori più frequenti è pensare che un investigatore privato debba “far emergere” una determinata situazione o provocare un comportamento per dimostrare un sospetto.

In realtà avviene esattamente il contrario.

L’investigatore non deve creare gli eventi, ma limitarsi ad osservare e documentare ciò che accade spontaneamente.

La sua attività consiste nell’accertare i fatti, non nel modificarli.

Se un comportamento non si verifica spontaneamente, nessun investigatore serio può indurre una persona a compierlo solo per ottenere una prova.

È proprio questa differenza che distingue un’indagine professionale da un’attività svolta in modo scorretto.

5. La differenza tra osservare e interagire

Un altro equivoco molto diffuso riguarda il concetto di interazione.

Se una persona svolge un’attività all’interno di un esercizio aperto al pubblico, un investigatore può accedere come qualsiasi altro cliente e limitarsi ad osservare ciò che è normalmente visibile a chiunque.

Diverso sarebbe fingersi un’altra persona per ottenere informazioni che non verrebbero fornite se ci si qualificasse per la propria reale identità.

Nel corso della mia attività mi sono sempre posto una domanda molto semplice:

Se mi fossi qualificato come investigatore privato, avrei ottenuto lo stesso risultato?

Se la risposta è negativa, significa che probabilmente sto superando un limite che un professionista deve evitare.

Questo non è un articolo di Legge, ma un criterio di prudenza professionale che negli anni mi ha aiutato a svolgere migliaia di indagini nel rispetto della normativa.

6. La ricerca e raccolta di informazioni

Nelle relazioni investigative compare spesso la frase:

“Da una ricerca e raccolta di informazioni effettuata in zona…”
Molti si domandano cosa significhi realmente.

Questa espressione indica che, nel corso dell’attività investigativa, sono state acquisite informazioni spontaneamente fornite da persone presenti sul posto o comunque reperite nel corso delle verifiche.

Non si tratta di prove dirette, né di dichiarazioni testimoniali formalizzate.

Servono esclusivamente ad orientare l’attività investigativa e devono sempre trovare conferma attraverso accertamenti svolti personalmente dall’investigatore.

Per comprensibili ragioni di riservatezza, tali fonti non vengono normalmente identificate nella relazione e, nei casi previsti dalla legge, possono essere tutelate anche mediante il segreto professionale.

7. L’investigatore privato non ha poteri superiori a quelli di un normale cittadino

Uno dei più grandi equivoci che ancora oggi caratterizza la figura dell’investigatore privato è la convinzione che, grazie alla licenza rilasciata dalla Prefettura, possa svolgere attività vietate ai comuni cittadini.

Non è così.

L’investigatore privato autorizzato non acquisisce poteri pubblici né può accedere a informazioni riservate o svolgere attività che la legge non consente.

La differenza consiste esclusivamente nel fatto che può esercitare professionalmente l’attività investigativa per conto di terzi, nel rispetto delle norme vigenti e delle autorizzazioni rilasciate.

Se una determinata informazione non può essere legittimamente acquisita da un cittadino, non potrà esserlo neppure da un investigatore privato semplicemente perché incaricato da un Cliente.

È proprio questo principio che distingue un professionista serio da chi promette risultati impossibili o ottenuti con modalità non conformi alla Legge.

8. Il segreto professionale e la tutela delle fonti

Nel corso di un’indagine può accadere che alcune persone forniscano spontaneamente informazioni utili alle verifiche.

Queste informazioni rappresentano spesso il punto di partenza di ulteriori accertamenti, ma non sostituiscono mai ciò che l’investigatore deve verificare personalmente.

Per ragioni di tutela e riservatezza, l’identità di eventuali fonti confidenziali non viene normalmente indicata nella relazione investigativa.

Quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge, l’investigatore privato autorizzato può inoltre avvalersi del segreto professionale, anche in sede testimoniale, nei limiti e secondo le modalità previste dall’art. 249 c.p.c., che richiama gli artt. 200, 201 e 202 c.p.p.

La tutela delle fonti non rappresenta un privilegio dell’investigatore, ma uno strumento previsto dall’ordinamento per garantire il corretto esercizio della professione e la fiducia di chi collabora lecitamente all’accertamento dei fatti.

9. Il vero valore di un investigatore privato

Molti pensano che il valore di un investigatore dipenda dagli strumenti tecnologici che utilizza.

La mia esperienza mi ha insegnato che non è così.

La differenza la fanno il metodo, l’esperienza maturata sul campo, la capacità di pianificare un’indagine, di interpretare correttamente le situazioni e, soprattutto, di conoscere i limiti entro i quali è possibile operare.

Ogni attività investigativa deve essere finalizzata all’accertamento della verità dei fatti, senza forzature, senza artifici e senza scorciatoie.

È questo approccio che consente di redigere relazioni tecnicamente corrette, utilizzabili quando necessario e confermabili personalmente davanti ad un Giudice.

10. Conclusioni

In oltre trent’anni di attività mi è stato chiesto molte volte se un investigatore privato possa fare ciò che un normale cittadino non può fare.

La risposta è semplice: no.

Un investigatore privato autorizzato non è colui che aggira la legge, ma colui che la conosce e la rispetta.

Il suo compito non è creare prove, provocare comportamenti o violare la riservatezza delle persone.

Il suo compito è osservare, verificare e documentare esclusivamente ciò che riesce ad accertare nel pieno rispetto della normativa.

Per questo motivo, prima ancora della tecnologia o dell’esperienza, il requisito più importante per un investigatore è la conoscenza delle regole.

Solo rispettando questi principi è possibile offrire al Cliente un’attività investigativa seria, professionale e realmente utilizzabile per la tutela dei propri diritti.

Massimiliano Altobelli _ Investigatore Privato a Roma